商品注文方法
◆商品のご注文方法◆
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ご希望の商品ページにて、必要なオプションや数量を選択し、「カートに入れる」ボタンをクリックしてください。
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ご注文手続き（お届け先やお支払い方法の入力）が完了しますと、ご登録いただいたメールアドレス宛に「ご注文完了メール」を自動送信いたします。
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しばらく経ってもメールが届かない場合は、大変お手数ですが「迷惑メールフォルダ」をご確認いただくか、マイページの「注文履歴」よりご注文状況をご確認ください。 ※ドメイン指定受信を設定されている場合は、当店からのメールを受信できるよう設定をお願いいたします。
お支払いについて
◆お支払い方法◆
当店では、以下のお支払い方法をご利用いただけます。
クレジットカード
対応ブランド：VISA ／ MASTER ／ DINERS ／ JCB ／ AMEX
銀行振込
※ 銀行振込でのお支払いの場合は「入金確認後の発注」になります。
指定銀行口座へお振り込み下さい。
銀行名：GMOあおぞらネット銀行
支店名：ビジネス支店 (201)
口座番号：普）1043366
口座名義：設備機器工事店 岡崎 年彦 (セツビキキコウジテン オカザキ トシヒコ)
※ GMOあおぞらネット銀行間での振替手数料はかかりません。
銀行名：楽天銀行
支店名：ホルン支店 (番号:218)
口座番号：普）5013548
口座名義：設備機器工事店 岡崎 年彦 (セツビキキコウジテン オカザキ トシヒコ)
※ 振込手数料はお客様負担にてお願いしております。
あと払い（ペイディ）
- 事前登録不要、クレジットカード登録不要。
- メールアドレスと携帯電話番号だけで、今すぐ購入可能。
- お支払いは翌月10日までに、コンビニ払い・銀行振込・口座振替で。
- 1か月に何度購入しても、お支払いは翌月まとめて1回でOK。
ご利用の流れ
- お支払い方法で「あと払い（ペイディ）」を選択して、メールアドレスと携帯電話番号を入力。
- SMSで送信される4桁の認証コードを入力して、購入を完了する。
- 翌月1日〜3日の間に、ご請求金額のお知らせがメールやSMSで届く。
- 翌月10日までに、コンビニ払い・銀行振込・口座振替でお支払いください。
手数料について
- 口座振替：無料
- 銀行振込：金融機関により振込手数料が異なります
- コンビニ払い：390円から500円（税込）
本人確認について
ペイディアプリから本人確認をすると、分割手数料無料*の3回あと払い**、ご利用可能額の確認、使い過ぎを防止する予算設定など、便利な機能がご利用いただけます。
- * 口座振替・銀行振込のみ無料
- ** 1回のご利用金額が3,000円以上の場合のみ利用可能
ペイディアプリのダウンロードはこちら
atone 翌月払い（コンビニ / 口座振替）
atone (アトネ) はクレジットカードなしで使えて、ポイントが貯まるおトクな後払いです。
貯まったポイントは、atoneのお買い物に使えます。
ご利用の流れ
- 支払い方法で「atone 翌月払い (コンビニ/口座振替) 」を選び、携帯番号とパスワードを入力する。
- SMSで送られる認証コードを入力し、購入を完了する。
- 翌月1〜3日にメールやSMSで請求のお知らせが届く。
- 期限日までに支払いをする。
※初回利用時に会員登録が必要です。
お支払い方法・期限日
- コンビニ端末 / 銀行ATM（Pay-easy)：翌月10日
- 電子バーコード：翌月10日
- はがき請求書：翌月20日
- 口座振替：翌月27日
初期設定はコンビニ端末/銀行ATM(Pay-easy) です。
変更する場合は、スマホアプリまたはWebマイページから、月末までにお手続きください。
※atoneスマホアプリのダウンロードはこちら
手数料
ご利用月のみ請求手数料が発生いたします。
詳細は atone の公式ページをご覧ください。
コンビニエンスストア決済
ローソン / ファミリーマート / セイコーマート / ミニストップ
上記コンビニエンスストアで決済可能です。
※ コンビニエンスストア決済でのお支払いの場合は「入金確認後の発注」になります。
上記の手数料が必要になります。
【重要】 ￥300,000以上の決済はできません。
￥300,000でご注文頂いた場合は当店側でキャンセル処理させて頂きます。
代金引換決済
- 当店から佐川急便で発送する荷物に対してのみ、代引き決済での対応が可能です。
- メーカー直送の場合、代引き決済での対応はできません。
- 商品到着時に「商品代金・送料・消費税・代引き引換手数料」をお支払いください。
- お支払いは現金のみになります。
下記の表の手数料が必要です。
【重要】 ￥30,000以上の決済はできません。
￥30,000以上でご注文頂いた場合は当店側でキャンセル処理させて頂きます。
予めご了承下さい。
当店施工完了時現場集金
- 当店で施工対応させて頂いた場合、お客様からのご要望がございましたら、施工完了時の集金も承ります。
- 対応は現金のみです。
- 施工完了時の「施工完了確認書」にサインを頂いた後、当店施工スタッフにお支払いいただきます様、お願い申し上げます。
- 経費削減の為、施工完了時での集金とさせて頂いております。
- 領収書でございますが、後日当店より、pdf形式でメールで送付させて頂きます。
- クレジット決済をご希望の場合は、当店のECサイトの工事費チケットでの決済をお願いしております。
宜しくお願い致します。
配送について
◆配送に関して◆
当店からの発送
当店からの商品の発送につきまして、より安心・快適にお受け取りいただけるよう、新たに「ヤマト運輸」での配送を導入いたしました。現在は主に、以下の配送業者にて商品をお届けしております。
- ヤマト運輸
- 佐川急便
- 日本郵便
※誠に恐れ入りますが、お客様からの配送業者のご指定は承っておりません。あらかじめご了承ください。
◆ 送料について ◆
基本的に、送料は「当店負担（送料無料）」とさせていただいております。
※ただし、一部商品や、北海道・沖縄県・離島地域へのお届けに関しましては、別途送料が発生する場合がございます。該当商品の送料につきましては、各商品ページ内のご案内を必ずご確認ください。
メーカー直送便について
メーカーからの直送商品は、各メーカーごとに配送ルールが異なります。ご注文前に必ずご確認ください。
リンナイ株式会社法人・個人事業主様限定
- 屋号をお持ちの事務所への配送に限ります。現場入れ不可。
- 指定：日・祝除く日指定可／時間指定不可。
- 再配達時は高額な送料が発生します。
株式会社パロマ法人・個人事業主様限定
- 屋号をお持ちの事務所または現場入れ（受取人必須）が可能です。
- 指定：日・祝除く日指定可／時間指定不可。
- 再配達時は高額な送料が発生します。
クリナップ株式会社一般のお客様・法人様OK
- 指定：日・祝除く日指定可／AM・PM指定可。
- 置き配指示可能（盗難補償なし）。
- 再配達時は高額な送料が発生します。
株式会社タカギ一般のお客様・法人様OK
- 一部を除き日本全国送料無料。
- 指定：土日祝含む日指定可／AM・PM指定可。
- 置き配不可（不在票対応）。
河淳株式会社（KAWAJUN） 一般のお客様・法人様OK
- 受注生産品を多く取り扱っているため、納期目安はメーカー在庫がある場合でも3〜5営業日程度となります。
- 【重要】特注品（受注生産品）につきましては、発注確定後のキャンセル・変更は一切お受けできません。
- 【重要】複数種類の商品を同時にご注文いただいた場合、すべての商品が揃い次第（最も納期が遅い商品に合わせて）の一括発送となります。
- 商品や在庫状況によっては、お届けまで2〜6週間ほどお時間をいただく場合がございます。
- ※施工日等に合わせ、十分な余裕をもってご発注いただけますようお願い申し上げます。
- 日にち指定： 可能 ／ 時間指定： 不可
- 置き配指示： 不可（不在票での対応となります）
▼ 河淳株式会社 配送料金表（拡大してご確認ください）
■ その他のお約束事や例外につきましては
各商品ページ内の記載を必ずご確認ください。
消費税について
◆消費税について◆
当店の価格表示およびご請求金額は、以下の通りとなります。ご注文前にご確認ください。
基本方針
- 当店が表示する価格はすべて 消費税込（10%）の税込価格 です。
- 食料品の軽減税率（8%）対象商品は取り扱っておりません。
- 表示価格は総額表示（消費税を含む）ですので、カートや注文確認画面で表示される合計金額は税込合計となります。
送料・手数料の取扱い
送料および各種手数料（配送手数料・決済手数料等）についても、原則として消費税の課税対象となります。
表示される送料・手数料は税込で表記しています。注文画面では「商品代金＋送料＋手数料（すべて税込）」として合計が表示されます。
複数税率・表記の注意
現在、当店では軽減税率対象商品を取り扱っていないため、すべて10%で統一しています。
将来的に軽減税率対象商品を取り扱う場合は、商品ページに税率（8%／10%）を明記し、表示方法を分かりやすく表示します。
よくある質問（Q&A）
- 表示価格に消費税は含まれますか？
- はい。当店の表示価格はすべて消費税込（10%）です。
- 送料にも消費税はかかりますか？
- はい。送料、ラッピング代、決済手数料なども課税対象となるため税込表示です。
返品について
◆返品・交換について◆
当店では、商品発送には万全を期しておりますが、万一商品に不具合があった場合や、ご注文と異なる商品が届いた場合には、返品・交換を承ります。下記の内容をご確認のうえ、ご連絡をお願いいたします。
返品・交換をお受けできる場合
- お届けした商品に破損・初期不良がある場合
- ご注文内容と異なる商品が届いた場合
- 上記の理由で、商品到着後 7日以内 にご連絡をいただいた場合
※未使用・未開封の商品に限ります。
返品・交換をお受けできない場合
- 商品到着後8日以上経過した場合
- 一度ご使用になった商品、または開封済みの商品
- お客様の責任により汚損・破損が生じた商品
- セール品・アウトレット商品・予約商品・河淳株式会社のオーダーメイド受注生産品
- イメージ違い・サイズ違いなど、お客様都合による返品
- ガス種違い・採寸ミスで設置できなかった場合など
- 天候不良や配送業者のトラブル等の予期せぬ事由による、納期遅延を理由とした返品・キャンセル
返品・交換の手順
- 商品到着後7日以内に、当店お問い合わせフォームまたはお電話にてご連絡ください。
- 当店より返品・交換方法のご案内をお送りいたします。
- 案内に従い、商品を返送してください。確認後、交換品の発送または返金手続きを行います。
※事前連絡のない返品はお受けできません。
送料・手数料の負担について
| 返品理由 | 送料負担 |
|---|---|
| 初期不良・誤配送 | 当店が負担 |
| お客様都合（サイズ違い・注文間違い等） ※未開封で当店が特別に了承した場合に限る |
お客様ご負担 |
返金について
返金は、ご注文時のお支払い方法に準じて行います。
クレジットカードの場合は、カード会社経由での返金となり、返金までお時間をいただく場合がございます。
銀行振込・代引きなどの場合は、ご指定の口座へ振込にて対応いたします。