ご利用ガイド

商品注文方法

◆商品のご注文方法◆


  • ご希望の商品ページにて、オプションや数量を選択し「カートに入れる」をクリックしてください。
  • ご注文手続きが完了しますと、ご登録のメールアドレス宛に「ご注文完了メール」をお送りいたします。
  • しばらく経ってもメールが届かない場合は、「迷惑メールフォルダ」をご確認いただくか、マイページの「注文履歴」よりご確認ください。

お支払いについて

◆お支払い方法◆


  • 当店では、以下のお支払い方法をご利用いただけます。
  • クレジットカード
  • クレジット決済画像
  • 対応ブランド:VISA/MASTER/DINERS/JCB/AMEX
  • 銀行振込
  • 銀行振込画像
  • 銀行振込でのお支払いの場合は入金確認後の発注になります。
  • 指定銀行口座へお振り込み下さい。
  • 銀行名:GMOあおぞらネット銀行 支店名:ビジネス支店(201) 口座番号:普)1043366
  • 口座名義:設備機器工事店 岡崎 年彦 (セツビキキコウジテン オカザキ トシヒコ)
  • ※ GMOあおぞらネット銀行間での振替手数料はかかりません。
  • 銀行名:楽天銀行 支店名:ホルン支店(番号:218) 口座番号:普)5013548
  • 口座名義:設備機器工事店 岡崎 年彦 (セツビキキコウジテン オカザキ トシヒコ)
  • ※ 振込手数料はお客様負担にてお願いしております。
  • あと払い(ペイディ)
  • あと払い(ペイディ)画像
  • 事前登録不要、クレジットカード登録不要。
  • メールアドレスと携帯電話番号だけで、今すぐ購入可能。
  • お支払いは翌月10日までに、コンビニ払い・銀行振込・口座振替で。
  • 1か月に何度購入しても、お支払いは翌月まとめて1回でOK。
  • ご利用の流れ
  • お支払い方法で「あと払い(ペイディ)」を選択して、メールアドレスと携帯電話番号を入力。
  • SMSで送信される4桁の認証コードを入力して、購入を完了する。
  • 翌月1日∼3日の間に、ご請求金額のお知らせがメールやSMSで届く。
  • 翌月10日までに、コンビニ払い・銀行振込・口座振替でお支払いください。
  • 手数料について
  • 口座振替:無料
  • 銀行振込:金融機関により振込手数料が異なります
  • コンビニ払い:390円から500円(税込)
  • 本人確認について
  • ペイディアプリから本人確認をすると、分割手数料無料*の3回あと払い**、ご利用可能額の確認、使い過ぎを防止する予算設定など、便利な機能がご利用いただけます。
  • 口座振替・銀行振込のみ無料
  • 1回のご利用金額が3,000円以上の場合のみ利用可能
  • ペイディアプリのダウンロードはこちら
  • App Store:App Store Google Play ストア:Google Play ストア
  • atone 翌月払い(コンビニ/口座振替)
  • atone 翌月払い(コンビニ/口座振替)決済画像
  • atone (アトネ) はクレジットカードなしで使えて、ポイントが貯まるおトクな後払いです。
  • 貯まったポイントは、atoneのお買い物に使えます。
  • ■ご利用の流れ
  • (1) 支払い方法で「atone 翌月払い (コンビニ/口座振替) 」を選び、携帯番号とパスワードを入力する。
  • (2) SMSで送られる認証コードを入力し、購入を完了する。
  • (3) 翌月1〜3日にメールやSMSで請求のお知らせが届く。
  • (4) 期限日までに支払いをする。
  • ※初回利用時に会員登録が必要です。
  • ■お支払い方法・期限日
  • ・コンビニ端末 / 銀行ATM(Pay-easy):翌月10日
  • ・電子バーコード:翌月10日
  • ・はがき請求書:翌月20日
  • ・口座振替:翌月27日
  • 初期設定はコンビニ端末/銀行ATM(Pay-easy) です。
  • 変更する場合は、スマホアプリまたはWebマイページから、月末までにお手続きください。
  • ※atoneスマホアプリのダウンロードはこちら
  • ■手数料
  • ご利用月のみ請求手数料が発生いたします。
  • 詳細は atone の公式ページをご覧ください。
  • コンビニエンスストア決済
  • コンビニエンスストア決済画像
  • ローソン / ファミリーマート / セイコーマート / ミニストップ
  • 上記コンビニエンスストアで決済可能です。
  • ※ コンビニエンスストア決済でのお支払いの場合は入金確認後の発注になります。
  • コンビニエンスストア決済手数料画像
  • 上記の手数料が必要になります。
  • ¥300,000以上の決済はできません。
  • ¥300,000でご注文頂いた場合は当店側でキャンセル処理させて頂きます。
  • 代金き決済
  • 当店から佐川急便で発送する荷物に対してのみ、代引き決済での対応が可能です。
  • メーカー直送の場合、代引き決済での対応はできません。
  • 商品到着時に「商品代金・送料・消費税・代引き引換手数料」をお支払いください。
  • お支払いは現金のみになります。
  • 下記の表の手数料が必要です。
  • 代引き決済手数料画像
  • ¥30,000以上の決済はできません。
  • ¥30,000以上でご注文頂いた場合は当店側でキャンセル処理させて頂きます。
  • 予めご了承下さい。
  • 当店施工完了時現場集金
  • 当店で施工対応させて頂いた場合、お客様からのご要望がございましたら、施工完了時の集金も承ります。
  • 対応は現金のみです。
  • 施工完了時の「施工完了確認書」にサインを頂いた後、当店施工スタッフにお支払いいただきます様、お願い申し上げます。
  • 経費削減の為、施工完了時での集金とさせて頂いております。
  • 領収書でございますが、後日当店より、pdf形式でメールで送付させて頂きます。
  • クレジット決済をご希望の場合は、当店のECサイトの工事費チケットでの決済をお願いしております。
  • 宜しくお願い致します。

配送について

◆配送に関して◆


  • 当店からの出庫
  • 主に、
  • ・佐川急便
  • ・日本郵便
  • での出庫となります。
  • 基本的には、送料は当店負担の無料設定にしておりますが、一部商品に関しましては送料が掛かる場合があります。
  • 北海道・沖縄県・離島地域はこの限りではありません。
  • 各商品ページをご確認下さい。
  • メーカー直送
  • ■リンナイ株式会社
  • 商品の受取が可能で屋号をお持ちの個人事業主様・法人様の事務所であればメーカー直送での配送が可能です。
  • 北海道・沖縄県・離島地域はこの限りではありません。
  • 日にち指定可能。
  • ※日曜日・祝日を除く。
  • 時間指定不可。
  • リンナイのメーカー直送は現場入れ不可です。
  • 商品の受取が可能な事業所に限られます。
  • 再配達時は高額な送料が発生します。
  • 商品の受取が出来ない場合は当店から商品を発送します。
  • この場合、メーカー直送よりも販売価格が高くなります。
  • 予めご了承下さい。
  • ■株式会社パロマ
  • 商品の受取が可能で屋号をお持ちの個人事業主様・法人様の事務所であればメーカー直送での配送が可能です。
  • 北海道・沖縄県・離島地域はこの限りではありません。
  • 日にち指定可能。
  • ※日曜日・祝日を除く。
  • 時間指定不可。
  • パロマのメーカー直送は商品の受取が可能であれば現場入れ可能です。
  • 基本的には商品の受取が可能な事業所になります。
  • 再配達時は高額な送料が発生します。
  • 商品の受取が出来ない場合は当店から商品を発送します。
  • この場合、メーカー直送よりも販売価格が高くなります。
  • 予めご了承下さい。
  • ■クリナップ株式会社
  • 一般のお客様・個人事業主様・法人様へメーカー直送での配送が可能です。
  • 北海道・沖縄県・離島地域はこの限りではありません。
  • 日にち指定可能。
  • ※日曜日・祝日を除く。
  • AM・PMでの時間指定可能。
  • ※ 絶対ではございません。交通事業等で遅れる場合がございます。
  • 置き配指示可能です。
  • 但し、盗難等が発生した場合、メーカー及び当店は責任を負いかねます。
  • 出来る限り、商品の受取をお願い致します。
  • 再配達時は高額な送料が発生します。
  • 予めご了承下さい。
  • ■河淳株式会社
  • 一般のお客様・個人事業主様・法人様へメーカー直送での配送が可能です。
  • 河淳株式会社配送料金表
  • メーカー在庫有時で3から5営業日程度の納期目安。
  • 受注生産品が多く、納期は余裕をもってご発注頂けますと幸いです。
  • 日にち指定可能。
  • 時間指定不可。
  • 置き配指示はできません。
  • 個人様宅であれば不在票は入ります。
  • 予めご了承下さい。
  • ■株式会社タカギ
  • 一般のお客様・個人事業主様・法人様へメーカー直送での配送での販売です。
  • メーカー在庫有時で3から5営業日程度の納期目安。
  • 商品出庫は基本的には株式会社タカギの本社がある北九州です。
  • 一部商品がつくばから出庫される場合がございます。
  • 一部の商品を除き、日本全国メーカー負担の為、送料無料です。
  • 日にち指定可能。
  • メーカー出庫時の設定では、土日祝を除いた納品日設定になっております。
  • 注文時に、土日祝をご指定頂ければ土日祝納品可能です。
  • AM・PMでの時間指定可能。
  • ※ 絶対ではございません。交通事業等で遅れる場合がございます。
  • 置き配指示はできません。
  • ※ 置き配希望の場合は当店から発行されます「送り番号」から、お客様側での変更指示願います。
  • ※ 当店では置き配指示がだせません。
  • 佐川急便・クロネコヤマトでの配送の為、不在票は入ります。
  • 予めご了承下さい。
  • ■その他
  • 商品ページをご確認下さい。

消費税について

ご利用ガイド — 消費税について

当店の価格表示およびご請求金額は、以下の通りとなります。ご注文前にご確認ください。

基本方針

  • 当店が表示する価格はすべて 消費税込(10%)の税込価格 です。
  • 食料品の軽減税率(8%)対象商品は取り扱っておりません。
  • 表示価格は総額表示(消費税を含む)ですので、カートや注文確認画面で表示される合計金額は税込合計となります。

送料・手数料の取扱い

送料および各種手数料(配送手数料・決済手数料等)についても、原則として消費税の課税対象となります。 表示される送料・手数料は税込で表記しています。注文画面では「商品代金+送料+手数料(すべて税込)」として合計が表示されます。

複数税率・表記の注意

現在、当店では軽減税率対象商品を取り扱っていないため、すべて10%で統一しています。
将来的に軽減税率対象商品を取り扱う場合は、商品ページに税率(8%/10%)を明記し、表示方法を分かりやすく表示します。

よくある質問(Q&A)

Q. 表示価格に消費税は含まれますか?
A. はい。当店の表示価格はすべて消費税込(10%)です。
Q. 送料にも消費税はかかりますか?
A. はい。送料、ラッピング代、決済手数料なども課税対象となるため税込表示です。

※ 当店の消費税率は 10%(軽減税率対象商品は取り扱いなし)です。表示・運用ルールに変更があった場合は本ページを更新します。

ご不明点は当店のお問い合わせフォームからご連絡ください。

返品について

ご利用ガイド — 返品・交換について

当店では、商品発送には万全を期しておりますが、万一商品に不具合があった場合や、ご注文と異なる商品が届いた場合には、返品・交換を承ります。 下記の内容をご確認のうえ、ご連絡をお願いいたします。

返品・交換をお受けできる場合

  • お届けした商品に破損・初期不良がある場合
  • ご注文内容と異なる商品が届いた場合
  • 上記の理由で、商品到着後 7日以内 にご連絡をいただいた場合

※未使用・未開封の商品に限ります。

返品・交換をお受けできない場合

  • 商品到着後8日以上経過した場合
  • 一度ご使用になった商品、または開封済みの商品
  • お客様の責任により汚損・破損が生じた商品
  • セール品・アウトレット商品・予約商品・河淳株式会社のオーダーメイド受注生産品
  • イメージ違い・サイズ違いなど、お客様都合による返品
  • ガス種違い・採寸ミスで設置できなかったなど

返品・交換の手順

  1. 商品到着後7日以内に、当店お問い合わせフォームまたはお電話てご連絡ください。
  2. 当店より返品・交換方法のご案内をお送りいたします。
  3. 案内に従い、商品を返送してください。確認後、交換品の発送または返金手続きを行います。

※事前連絡のない返品はお受けできません。

送料・手数料の負担について

返品理由 送料負担
初期不良・誤配送 当店が負担
お客様都合(サイズ違い・注文間違い等) お客様ご負担

返金について

返金は、ご注文時のお支払い方法に準じて行います。クレジットカードの場合は、カード会社経由での返金となり、返金までお時間をいただく場合がございます。 銀行振込・代引きなどの場合は、ご指定の口座へ振込にて対応いたします。

※返品・交換に関するご不明点は、当店お問い合わせフォームまたはお電話でご連絡ください。

お客様に安心してご利用いただけるよう、迅速かつ丁寧な対応を心がけております。